Diseñamos nuestros objetos para que te acompañen toda la vida. La base de tu velón Valumet, creada con plástico recuperado, es una pieza eterna. Por eso, hemos creado un programa exclusivo para que puedas renovar tu luz una y otra vez, de manera sostenible y con un beneficio especial por ser parte de nuestro cambio sistémico.
Queremos que el regreso de tu base sea tan fluido como el encendido de una llama. Sigue estos pasos:
Escríbenos por mensaje interno en Instagram: @somosvalumet manifestando tu intención de realizar un rellenado. Ahí coordinaremos contigo la entrega o envío de tu base a nuestro taller ubicado en Las Condes, Santiago.
2. Inspección de Calidad
Una vez recibamos tu base, nuestro equipo realizará una revisión técnica. Para asegurar la seguridad y la estética premium que nos caracteriza, la pieza debe estar libre de quiebres profundos, rayaduras significativas o desperfectos que comprometan su integridad.
3. Renueva tu Luz al 25%
Si tu base aprueba la inspección, ¡felicidades! Podrás adquirir un nuevo velón de soya premium con un 25% de descuento sobre el precio de tienda. Nosotros nos encargamos de que tu base regrese a tus manos como nueva.
4. ¿Y si mi base tiene daños?
En caso de que la pieza no cumpla con los estándares para un rellenado seguro, te lo comunicaremos de inmediato. En este caso, tu base podrá seguir habitando tu hogar con un segundo uso (como portaobjetos o macetero) y te ofreceremos una atención especial para la compra de un producto completamente nuevo.
Sí, el refill es la oportunidad perfecta para explorar nuevas fragancias de nuestra colección.
Una vez aceptada la base, el proceso de rellenado toma entre 1 y 3 días hábiles.
Los costos de envío al taller y el posterior despacho a domicilio corren por cuenta del cliente. También puedes optar por entrega y retiro presencial en Las Condes sin costo adicional.
